Código de Ética de la Red Mundial de las Ventas
Preámbulo
La función social que llevan a cabo los vendores profesionales es cada ez más universal y necesaria, lo que exige establecer unas normas éticas para su ejercicio. En consecuencia, la Red Mundial de las Ventas (RMV) ha establecido el siguiente código con el objetivo de garantizar a los clientes que contratan servicios de vendores profesionales comprometidos expresamente con la calidad de su trabajo.
Artículo 1.- Ámbito de aplicación
El presente código tiene por objeto regular las condiciones en que deberán ejercer su actividad los miembros de la RMV.
Su incumplimiento podrá acarrear la imposición de las sanciones que establezca el Consejo Directivo.
Artículo 2.- Deberes generales
Los miembros de la Red se abstendrán de cometer acciones que puedan menoscabar el prestigio de su profesión.
Se abstendrán de ostentar títulos que no posean.
Se abstendrán de hacer campañas publicitarias que no se basen en la verdad de los hechos.
No aceptarán trabajar gratis salvo que se trate de servicios brindados con carácter social.
Rechazarán aquellas solicitudes para los que no estén calificados o cuya calidad no puedan garantizar. Se entenderá que la calidad engloba diversos aspectos, además de la especialización en el tema, la experiencia y el cumplimiento de la fecha acordada.
No cancelaran la prestación de sus servicios profesionales sin comunicarlo con antelación suficiente, salvo que las circunstancias impidan dicha comunicación.
Respetarán las disposiciones legales y, en concreto, sus obligaciones fiscales.
Artículo 3.- Posición económica y social de los vendedores profesionales
La pertenencia a la Red implica el reconocimiento del derecho a ser remunerados de forma que puedan ejercer su profesión de forma digna y eficaz, en condiciones equivalentes a las de otros profesionales con una calificación similar.
En el caso de prestar servicios de forma gratuita para organizaciones no lucrativas procurarán no hacer de ese tipo de trabajo la norma habitual. Asimismo, deberán informar al organismo beneficiario del valor de mercado del servicio que ofrecen de manera gratuita.
Artículo 4.- Tabla de Honorarios Mínimos Referenciales.
Miembro SILVER………..desde el 5% de comisión por venta realizada.
Miembro GOLD………….desde el 10% de comisión por venta realizada.
Miembro PLATINUM….desde el 20% de comisión por venta realizada.
Artículo 5.- Relaciones entre vendedores
Los miembros de la Red deberán regirse por el principio de solidaridad profesional. Brindarán su ayuda a los compañeros que la necesiten, especialmente a los menos experimentados.
En el caso de que contraten a otro vendedor, en calidad de empleado o de colaborador independiente, garantizarán las condiciones contractuales apropiadas, así como una remuneración acorde con la Tabla de Honorarios Mínimos Referenciales. No ofrecerán trabajo sin remunerar o con una remuneración inferior a la habitual bajo la promesa de un pago posterior.
Artículo 6.- Confidencialidad
Respetarán los intereses legítimos de los clientes respecto a la confidencialidad y, por tanto, considerarán secreto profesional cualquier información de la que tengan conocimiento a través del ejercicio de su oficio.
Artículo 7.- Resolución de conflictos
En caso de disputa entre miembros de la Red, éstos se someterán al arbitraje del Consejo Directivo. Sus resoluciones son inapelables y queda prohibido a las partes intervinientes recurrir ante los Tribunales de Justicia Ordinarios.
Artículo 8.- Sanciones
Todo Conferencista que infrinja el código de ética de la organización estará sujeto a las siguientes sanciones:
a) Advertencia, o amonestación;
b) Inhabilitación de su presencia en la RMV mientras subsista la infracción.
c) Multa de un mínimo de U$S 100
d) Expulsión de la RMV.
Artículo 9.- Relaciones con la RMV
No pondrán en riesgo el prestigio de los miembros de la RMV ni harán un uso inapropiado de los cargos y tareas que le hayan sido encomendadas.
Acatarán, en su fondo y forma, las resoluciones del Consejo Directivo.
Artículo 10.- Publicidad
La publicidad en la que se ofrezcan servicios profesionales podrá hacer referencia a la pertenencia a la RMV, siempre y cuando dicha mención no vaya en detrimento del prestigio de ésta. Pueden solicitar el auspicio de sus eventos al Consejo Directivo de la RMV.
Misión:
Facilitar el intercambio comercial global al proporcionar una plataforma digital innovadora y segura que conecte a los vendedores profesionales de todo el mundo, impulsando el crecimiento económico y la prosperidad para todas sus miembros.
Visión:
Ser la organización representativa de los vendedores profesiopnales de habla hispana en el mundo.
Valores:
1. Integridad: Actuamos con honestidad, transparencia y ética en todas nuestras operaciones, manteniendo la confianza de nuestros miembros.
2. Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar y adaptarnos a las necesidades cambiantes del mercado, desarrollando tecnologías y soluciones que impulsen la eficiencia y la excelencia en nuestro servicio.
3. Colaboración: Valoramos las relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con nuestros usuarios, socios y comunidades, fomentando un espíritu de colaboración y trabajo en equipo en todo lo que hacemos.
4. Compromiso con el Cliente: Nos comprometemos a brindar una experiencia excepcional al cliente, anticipando y satisfaciendo sus necesidades con empatía, atención personalizada y soluciones efectivas.
5. Responsabilidad Social: Reconocemos nuestra responsabilidad hacia la sociedad y el medio ambiente, adoptando prácticas comerciales sostenibles y contribuyendo positivamente al desarrollo de las comunidades en las que operamos.
6. Diversidad e Inclusión: Valoramos la diversidad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde todas las personas sean respetadas, valoradas y tengan igualdad de oportunidades para crecer y prosperar.
Estos son los pilares fundamentales que guían nuestro trabajo en la Red Mundial de las Ventas, reflejando nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y el impacto positivo en el mundo del comercio global.